Transporte de viajeros con características especiales
Aquírir los conocimientos acerca de la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especiales.
Financiación y modalidades
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Dirigido a profesionales de
TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
Convenios:
- Transporte de Viajeros por Carretera
- Transporte aéreo
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Duración
30h
Coste/hora
10.63€
Ingreso por alumno: 319€
Duración
30h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 167€
Contenido del programa
- Identificación de la normativa en el transporte de viajeros(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- El contrato mercantil de transporte de viajeros. Características
- Identificación de los elementos del contrato
- Uso de la mediación en el transporte de viajeros
- Aplicación de la colaboración entre transportistas
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Descripción de las diferentes clases de transportes de viajeros(1.4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Condiciones generales de contratación
- Servicios regulares y permanentes de uso general
- Servicios temporales
- Servicios de uso especial
- Servicios discrecionales
- Contratación por plaza con pago individual
- Uso de los transportes turísticos
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Gestión de las autorizaciones administrativas y documentos de control en el transporte de viajeros(1.4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Autorización administrativa
- Identificación de requisitos para su obtención
- Aplicación del visado
- Transmisibilidad de la autorización
- Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros
- Libro de ruta: Características y cumplimentación
- Uso del libro de reclamaciones
- Gestión de la documentación de la colaboración de otros transportistas en la realización de transportes
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Comprensión del comportamiento humano: atención al cliente(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Conductor como agente activo de la empresa
- Interacción con los pasajeros
- Actuación ante las quejas y reclamaciones
- Uso de la comunicación como herramienta de trabajo
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Gestión del transporte de viajeros con características especiales(2.7h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Identificación de los elementos de accesibilidad
- Manipulación del interior del vehículo
- Asimilación de consideraciones en torno a la conducción
- Aplicación de los criterios de actuación del conductor ante los viajeros con características especiales
- Características especiales del transporte escolar y de menores
- Trato con el acompañante
- Gestión de la ruta
- Identificación de las paradas
- Relación con los menores
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen