Código oficial: COMT14Familia: Comercio y marketing
Especialidad Formativa
Prospección comercial y planificación de ventas
Describir y aplicar las principales técnicas de prospección de ventas en el contexto digital e identificar fases de preparación y planificación de las ventas a través de medios interactivos o digitales.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Prioritario SEPE
Dirigido a profesionales de
GRAN DISTRIBUCIÓN
Convenios:
- Grandes Almacenes
Opciones de impartición
Presencial
Duración
60h
Coste/hora
9.55€
Ingreso por alumno: 573€
Teleformación
Duración
Contenido del programa
- Adquisición de conocimientos generales del contexto digital(4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales
- E-marketing: definición, ámbito y características
- Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital
- Tipos de canales on-line
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Utilización del contexto digital en la prospección de ventas(6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de comunicación unidireccional
- Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) para obtener información sobre clientes potenciales y analizar su comportamiento en la compra digital
- Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas específicas de prospección de ventas on-line
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Utilización de medios interactivos o digitales para la preparación y planificación de las ventas(6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos
- Preparación del discurso promocional/argumentos de venta
- Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Identificación y análisis de recursos y herramientas de apoyo para la planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales(8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Tipos de recursos/herramientas
- Comercialización de bases
- Gestión de relaciones con los clientes-CRM
- Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos
- Técnicas escritas de comunicación digital
- Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta
- Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos
- Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen