Código oficial: COMT0008Familia: Comercio y marketing
transversal

Comercio en internet. Optimización de recursos

Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes, además de utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico.

Convocatoria

Financiación y modalidades

Convocatoria

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

ESTATAL_2024_27_F2

Prioritario SEPEInnovaciónInternacionalizaciónDescarbonizaciónDigitalización

Dirigido a profesionales de

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

Convenios:

  • Gestión y mediación inmobiliaria

COMERCIO Y MÁRKETING

Convenios:

  • Comercio

HOSTELERÍA Y TURISMO

Convenios:

  • Agencias de viajes

SERVICIOS A LAS EMPRESAS

Convenios:

  • Empresas de consultoría y estudios de mercado y de la opinión pública

TRANSVERSAL

Convenios:

  • Intersectorial/Transversal

Opciones de impartición

Modalidad: Presencial o Teleformación

Puede impartirse en formato presencial o a distancia

Presencial

Duración

90h

Coste/hora

9.55€

Ingreso por alumno: 860€

Teleformación

Duración

90h

Coste/hora

5.56€

Ingreso por alumno: 500€

Temario

Contenido del programa

  • Minimización de costes en el comercio en internet(9.6h)

    Antes del contenido

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Quiz mixto

    Contenido teórico

    • Conocimiento acerca de la Web 2.0 + mundo online
    • Asimilación de los principios de la Web 2.0
    • Comprensión de la empresa 2.0
    • Digitalización de una empresa
    • Gestión adecuada del tiempo
    • Uso de la red como fuente de información
    • Localización de partners, colaboradores y proveedores
    • Administración electrónica
    • Gestión de la banca electrónica
    • Seguimiento de la normativa respecto a la reducción inversión económica
    • Conocimiento de los programas informáticos: cloud computing (pago por uso) y software libre.
    • Gestión de las comunicaciones: voz sobre IP, videoconferencias, fax PC-PC, WhatsApp...
    • Gestión exitosa de clientes
    • Atención al cliente on-line: email, chat
    • Uso de los foros y su empleo como herramienta de asistencia
    • Gestión de las quejas y reclamaciones: la rapidez en la respuesta

    Después del contenido

    • Podcast
    • Recuerda
    • Flashcards
    • Quiz mixto
    • Quiero saber más

Actividades del módulo

  • Aplicaciones prácticas
  • Glosario
  • Bibliografía
  • Legislación de referencia
  • Actividades prácticas
  • Examen