Banca electrónica y pagos electrónicos. Estrategia, operaciones y seguridad
Analizar la banca electrónica dentro de la estrategia global de las empresas financieras y adquirir conocimientos sobre los elementos comerciales, operacionales, tecnológicos y de seguridad que comprende la implementación de soluciones de Banca Electrónica.
Financiación y modalidades
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Dirigido a profesionales de
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Convenios:
- Oficinas y despachos
FINANZAS Y SEGUROS
Convenios:
- Banca
- Establecimientos financieros de crédito
- Cajas de ahorro
- Sociedades cooperativas de crédito
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Duración
120h
Coste/hora
9.69€
Ingreso por alumno: 1163€
Duración
120h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 667€
Contenido del programa
- La banca electrónica y los pagos electrónicos: definición y elementos clave(8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- La información como recurso empresarial
- Definición de banca electrónica
- La banca electrónica y el negocio de los pagos electrónicos
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Canales electrónicos(8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Canales convencionales: cajeros automáticos, banca telefónica, puntos de venta, web-banking
- Canales 2.0: mobile banking, electronic bill payment, bank relationship management, mobilebanking
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Medios de pago(8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Sistemas de pago: diferido, inmediato y pre-pago
- Tarjetas inteligentes
- Estructura de los sistemas de tarjeta de crédito y débito
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Estrategia comercial en banca electrónica(8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Modelo empresarial de la banca electrónica
- Diagnóstico competitivo de los negocio de pagos electrónicos
- Cadena de valor de banca electrónica
- Estrategias de negocios de pagos electrónicos
- Administración de riesgos en banca electrónica
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Operaciones en banca electrónica(8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Disponibilidad y calidad de los servicios de banca electrónica
- Migración hacia canales electrónicos
- Servicio al cliente y atención de reclamaciones
- Administración del efectivo
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Tecnología y seguridad(8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Arquitectura tecnológica de banca electrónica
- Seguridad en banca electrónica
- Fraude en banca electrónica
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen